今日导读 网站地图 加入收藏 设为主页
网站首页 学校概貌 学校新闻 校园文化 教研教改 招考资讯 校际交流 学生园地 实验校友 图说实验 国 际 部 新 疆 部
 您当前位置: 实验之窗网站 >> 校园文化频道 >> 部门风采 >> 正文
新闻正文 阅读底色:杏仁黄  胭脂红  青草绿  浅青蓝  灰  银河白(默认色)    新闻属性:热门 

中学后勤服务职能的规范化、科学化、标准化初探

新闻来源:实验中学   新闻作者:杨立夫   责任编辑:新闻中心   新闻录入:网络中心
字体大小: 超大          字体颜色:字体颜色     新闻阅读: 次    发布时间:2004.01.05

    辽宁省实验中学在教育体制改革过程中将后勤改革定位于校内社会化,就是根据中学的教育规律和学校的教育特色,使沿用的行政管理转轨到经济管理,把事业性的服务企业化。国有中学,是政府行政部门管理的教育事业单位。学校的总务部门在维护教学设施、设备,提供生活服务等方面,起着后勤保证作用。但由于总务部门在学校的行政管理手段下,通常形成了服务的事业性质。事业性服务,往往缺少工作考核目标,更缺少经济管理的调节动力。如学校的桌椅坏了,送到木工房,师傅说修不了,就得买新的。学校食堂只管把饭菜做熟,先来的吃热的,排在后面的就得吃凉的。有事来晚的什么也别吃了。这种消极、被动的事业性服务必须走企业化改革之路,才能施行校内社会化改革所要求的积极、主动的服务职能。

    一、应用“行为科学”规范服务职能

    事业单位服务“企业化”,首先要转变行政管理的观念,应用企业管理的手段,在学校教育方针指导下,规范服务职能。服务职能的管理,实质上是人的行为的管理。服务是帮助他人和单位,是合作的群体意识的体现。“行为科学”通过“动态的、事实的”研究,革新了传统的管理。行为管理要求了解学校中各类人的活动或行为,根据学生、教师、职员等校内人员的不同活动,规范后勤的每项服务的职能。比如我校是省首批示范高中,占地十万平方米,师生二千余人,保卫工作责任重大,保卫部门应 做到:1规范职能:从学校的人、财、物的安全出发,确定门卫、内保、收发 、夜间值勤等职务,规定责任、义务。2职能规范范围:上岗时,着装整洁、佩带标识,文明执勤、礼貌待人。3服务职能规范化:明确每个岗位责、权、利的基础上,规定服务的仪容,工作的流程。例如:内保员要在上课时检查上实验课、体活课等无人教室,午休时巡视教学楼、操场。纠正违规学生时 ,要耐心说服。
    我校后勤改革的原则是强调遵循教育规律和服务第一,应用行为科学规范服务职能, 正体现校长以人为本的治校方略,行为管理讲究人际关系,注重个人需要,使学校的改 革目标与后勤人员发挥潜能的愿望结合起来。个人与职能融合起来,在服务职能规范化的前 提下,提高工作效率。

    二、依靠学校优势实现服务职能科学化

    我校现代化教育起步早,教学管理科学化程度高。学校后勤改革只要依靠学校的优 势,就会成为科学管理社会化的后勤实体。
    社会化的实现,就是走进市场经济。市场经济追求经营成效或“服务成效”,向管理要效益 ,特别是对刚走向企业化的学校后勤服务中心,更需要科学管理知识。
1.管理思想科学化
    管理科学化不但是系统工程、计算机技术等先进手段的应用,更主要是 管理思想的更 新。学校后勤社会化,从行政管理到企业管理,首先要树立市场经济观念。但是,单纯追求 经济利益,不顾教育社会效益的管 理思想,就是违背教育规律的管理。偏离学校 后 勤的服务职能,只能使改革夭折。1999年9月刚开始后勤社会化改革时,曾在食堂搞过社会 化承包,半年就暴露出家族式的落后管理的弊端。当时食堂也配备计算机、开发了磁卡、 配备了先进的灶具,对承包人也加强了管理。但他头脑就是装不下学校的教育思想,把师生当成社会消费者,把服务看成  赚钱的手段。结果事与愿违,饭菜价格上涨、就餐人数下降、经营每况愈下。2000年3月学校后勤改革重新定位到校内社会化改革,明确了遵循教育规律和为教学服务的原则。食堂的企业管理方式要坚持,但管理思想必须与学校的办学思想一致。这种后勤改革,是科学化管理思想的体现。中学后勤校内社会化改革,体现了科学的管理思想。同样的食堂,只有在科学的处理好经济效益和社会效益关系,既摆正自主经营、自负盈亏的企业化管理与学校教学管理的关系后,才能获得显著成果。1999年—2000年,食堂日就餐人数最高为800人、最高月收入9000元。2000年—2001年,日就餐人数达1700人、月收入43000元。

[1] [2]  下一页

   上一篇文章:没有了
   下一篇文章:参加“英特尔未来教育”学习的体会
推荐新闻   
热门新闻