总务处是学校的后勤服务保障部门，负责全校师生住宿就餐、车辆出行、卫生保洁、资产管理、物品配置、保养维修、基本建设、消防安全、治安保卫、财务管理、环境绿化等繁重的工作任务。
总务处2005年7月11日起正式入驻北校区，是入驻北校区最早的一个部门。入驻时教学楼、学生公寓、国际交流中心、食堂都是空荡荡的，甚至教学楼内卫生间的隔板都没有安装好。距9月1日开学只有50天的时间，在这50天里我们完成了人员的招聘、培训，教学设施的配备；教职工办公用品、办公设施的配置；学生公寓、国际交流中心生活用品的规划、采购与配备；食堂厨房设备的调试及卫生的清洁工作等，一切工作都进行的井然有序。食堂也于8月24日正式迎接第一批入校老师就餐。
开学初总务处树立了“为教育教学服务，为师生生活服务”的方针，以“服务、奉献、节约、创新”为宗旨开展各项工作。
一、加强自身队伍建设，实行规范化管理
1、为规范化、制度化管理，总务处相继出台了《总务处办事程序》、《职工请假、加班规定》、《总务处人事管理制度》、《关于安全防范及责任追究办法》、《关于评选先进集体、先进个人的决定》、《餐饮服务中心物资采购规范》等6份规范性文件，充分调动了总务处职工工作的积极性。
2、每周一召开总务处各部门负责人员的例会，研究问题，统一思想，强化服务意识，发现问题解决问题。
3、成立食品卫生督查组。根据卫生部关于印发《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》的通知，总务处和医务室共同组成“食堂卫生督查组”，每周进行1—2次卫生检查。通过一段时间的努力，争取在一年内晋升到A级标准单位。
4、成立食品采购小组。在保证质量的前提下，坚持物美价优，通过批量采购，确定稳定的物资供应网络，实现价格的最大优惠。
二、优质服务、创新服务
1、本着“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的服务思想，重点从餐饮服务中心伙食抓起，多方面关心学生生活，根据《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》对学生伙食从采购到制作进行全过程监督管理，并根据学生要求不断调整菜肴的花色品种，提高烹饪质量。并且增加了主食品种，如馅饼、油炸糕、汉堡包、包子、饺子、烧麦、油条等，使伙食质量有了切实提高。
2、根据学生爱吃快餐的特点，在晚餐增加了盖浇饭、肉串、鱿鱼串、香肠串等，同时增加了盒饭服务，缩短了学生打饭速度，节约了时间，同时也相对的解决了饭菜凉的问题。
3、为给住校老师提供家一样的温暖，餐饮服务中心在节假日为住校老师包饺子、做面条，做家常菜等，总之，竭尽所能解除老师身在异乡的感觉。
三、加强校产管理，争创安全文明校园
l、坚持勤俭办学、严格把好日常经费使用关，杜绝浪费现象的发生。在学校经费的使用上，积极做好学校领导的参谋，从学校实际出发，严把采办手续，精心筹划，合理开支，统筹兼顾，坚持把保证教育教学工作作为重点，把有限的财力用在最急需的地方。
2、加强校产管理，充分发挥资产的功能作用。进一步明确校产的管理职责，严格保管使用手续，做到室室有人管、物物有人管。
3、强化维修管理意识。接到报修要求，必须在五分钟内到达现场，并且做到“三满意”，即领导满意、师生满意、自己满意。对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，防止损坏散失，延长使用寿命，提高使用效率。
4、安全工作是校园管理的一项重要工作，安全责任重于泰山。坚持做好安全大检查工作，对不符合安全规范的设施及时进行整改，将一切安全隐患消灭在萌芽状态。切实做好各种安全防范措施。进一步加强了学校门卫工作的管理，严格实行外来人员进校登记，全体教职工能在日常工作中牢固树立安全意识，提高了自身的安全防范意识。
四、创建花园式学校、森林式学校
人才的培养，一方面靠教育，一方面靠环境，创造优美的环境，即能带动学校的整个面貌，又能提高人的修养。目前校园规划栽种银中杨2300株，垂榆1100株，美青杨600株，其它树种500株，合计栽树4500株，2006年春季铺设草坪面积5万平方米，使每一寸土地都绿草茵茵，十分壮观，真正把实验中学北校区建成花园式学校、森林式学校。
总务处在工作上取得了一定的成绩，主要是全体总务人员团结一致努力工作和校领导对总务工作重视的结果。今后我们将继续不断努力，保持好的工作作风，并对需要改进和不断完善的地方加强管理，不断创新，更好的为教育教学一线做好服务工作。
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